Niveles de Control

Ahora veamos qué se hace en cada uno de de los niveles donde se aplica el control:

CONTROL POSICIONAL: 

En este nivel se comparan los planes estratégicos con la posición de la organización en el entorno. Se analiza a la organización como un todo y se ve su proyección en el contexto.

CONTROL DE GESTIÓN:

En este nivel se comparan los resultados de las acciones llevadas a cabo como consecuencia de las decisiones no programadas con los objetivos. De esta forma se evalúa la gestión del nivel gerencial.

CONTROL OPERATIVO:

En este proceso se comparan las metas con los resultados de la decisiones programadas. Se aplica al nivel operativo.

Hay que estar atentos a que jerárquicamente el área que ejerce el control debe tener un nivel de autoridad y responsabilidad superior o igual al área controlada.

Al definir la estructura  es fundamental asegurar la independencia de criterios de los controladores, a fin de evitar que no se informen desvíos o problemas, o, también que no se realicen controles.

Por ejemplo el área de control de calidad debe tener al menos la misma jerarquía que el área de producción.