Resumen del Módulo

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En ésta unidad comenzamos "construyendo" el concepto de Organización, ya que es una palabra que usamos ante distintas situaciones. Así es como reconocimos una ONG (Organizaciones No Gubernamentales), organizaciones que nos rodean como hospitales, clubes, escuelas, bancos, etc.

Construimos la definición donde reconocimos a la organización como un sistema social, compuesto por individuos o grupos de ellos que, teniendo valores compartidos, se interrelacionan y utilizan recursos con los que se desarrollan actividades tendientes al logro de objetivos comunes. A partir de esto, podemos decir que es un sistema social porque son personas que se relacionan entre sí para lograr objetivos; que hay un rol para cada individuo y que hay un propósito a cumplir.

Y así pudimos armar la definición. Luego reconocimos, a partir de ella, los elementos que la caracterizan: los objetivos, o sea los fines hacia los cuales se encaminan; las metas como fines específicos y cuantificación del objetivo; los recursos humanos, las personas que trabajan; los recursos materiales, los medios físicos, naturales y financieros que utiliza la organización para poder alcanzar los fines; y por último, la información como recurso que genera la mente humana, apoyados por la tecnología.

Reconocimos organizaciones formales e informales de acuerdo a cómo se distribuyen las actividades, la responsabilidad y la autoridad.

También estudiamos un tipo particular de organización ,la empresa, que realiza actividades económicas con el objetivo de obtener beneficios económicos.

Es una organización con fin de lucro. 

En la vida las personas encaran una cantidad de empresas, así, para trabajar, encaramos empresas de distinta naturaleza, para estudiar y conseguir el tan anhelado título, también emprendemos una empresa. Todo en nuestra existencia es una gran empresa.

También pudimos analizar la clasificación de la empresa de acuerdo a la actividad que desarrolle: extractivas, productivas, fabriles, comerciales, transporte, seguro y computación. Según su magnitud en pequeñas, medianas y grandes. Según su capital en público, privado, mixta, nacional y extranjero. En personas físicas y jurídicas según su relación jurídica, y, dominantes y dominadas según su relación con otras empresas.

Finalmente se estudio la Responsabilidad Social Empresarial, en donde aprendimos que las empresas no solo tienen como objetivo "maximizar ganancias" sino que también deben tener políticas de personal que respeten sus derechos y favorezcan su desarrollo, proteger el medio ambiente, participar y colaborar en las políticas publicas, tener un comportamiento ético y transparente con el consumidor. 

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En esta unidad comenzamos a analizar cómo se estructura una organización-empresa. Repasamos la definición de Organización como sistema y que se estructura sobre la base de dos divisiones del trabajo, la división horizontal donde se particiona el trabajo por tareas, y la división vertical que se refiere a la división del poder o de decisión. Como resultado de esto conocimos la Pirámide Organizacional con sus tres niveles: el Superior o Estratégico, el Medio o Táctico y el Inferior u Operativo. En el Estratégico se toman las decisiones que marcan el rumbo de la organización. En el Táctico se asignan las tareas en función de las decisiones estratégicas. Es el puente de conexión entre el Nivel Estratégico y el Operativo. En el Operativo están las personas que hacen tareas rutinarias y programadas.

Teniendo en cuenta la autoridad y el poder de decisión, vimos que las organizaciones pueden ser Lineal, con autoridad única y centralización de decisiones; mientras que las Funcionales ceden autoridad a niveles inferiores y se promueve que también tomen decisiones los niveles inferiores. Y por último analizamos los Comités y Grupos de proyecto integrado por personal de distintas áreas que toman decisiones de distintos temas. Las decisiones son delegadas de arriba hacia abajo sin perder autoridad.

Ya conocimos la estructura y conocimos cómo se puede representar gráficamente con lo llamado Organigrama. En él podemos ver el rol de cada individuo, sus posibilidades de ascenso y además, permite detectar alguna falla.

La autoridad se puede delegar, o sea, entregar a otra persona, pero nunca la responsabilidad, que sigue siendo de la persona que delega.

Siempre que se delegue hay que asignar las tareas en forma clara, indicar cuáles son sus tareas, capacitarlos y darle toda la información necesaria.

Vimos que cuando el poder está en manos de pocas personas, está Centralizado. Pero cuando se descentraliza permite que los niveles inferiores tomen decisiones sobre los temas que han delegado, siempre sin perder el control. La organización es centralizada cuando se delegan mínimas decisiones. Es descentralizada cuando la delegación de autoridad es amplia.

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Comenzamos esta unidad analizando el Proceso de Planeamiento, entendiendo que es por el cual la organización piensa anticipadamente las acciones a desarrollar para alcanzar los objetivos propuestos.

Para poder realizar el Planeamiento se utiliza una herramienta de análisis: la matriz FODA (Fortalezas - Oportunidades - Debilidades - Amenazas) que también servirá para proyectar escenarios futuros y estrategias alternativas. El FODA ó DAFO analiza las fortalezas y debilidades INTERNAS de la organización, y las oportunidades y amenazas que son EXTERNAS. Realizando correctamente éste análisis se pueden establecer las estrategias ofensivas, defensivas, de supervivencia y de reordenamiento necesario para cumplir con los objetivos.

Luego analizamos las etapas del planeamiento: Visión, Misión, Fijación de Metas y Objetivos, Análisis de Datos, Selección de Alternativas e Implantación y Control.

Cuando realizamos el planeamiento son fundamentales: el PROGRAMA que nos dirá las tareas a realizar para cumplir las metas; y el PRESUPUESTO que calcula los recursos que vamos a necesitar para poder llevar a cabo ese programa.

Los tipos de presupuesto que analizamos fueron el ECONÓMICO, el FINANCIERO y el de INVERSIÓN. Dentro del Presupuesto Económico analizamos los que se encuentran dentro de él como el Presupuesto de Ventas, de Producción, de Gastos de Comercialización y de Gastos de Administración.

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En ésta unidad analizamos el Proceso de Gestión donde se lleva a la práctica lo que planeamos y presupuestamos en el proceso de planeamiento.

Para poder realizar el proceso la gestión debemos basarnos en la estructura para saber las tareas asignadas a cada recurso humano. Conocimos la Pirámide Invertida que se utiliza en organizaciones que no tienen en su estructura muchos niveles administrativos por lo que, los niveles más bajos pasan a los más altos para poder realizar las tareas de forma más eficiente.

Otro requisito necesario para realizar la gestión es la habilidad del gerente y su capacidad de negociación. Definimos negociar como un proceso donde cada parte desea obtener un beneficio y para lograrlo se fijan acuerdos.

Siempre que se trabaja con recursos humanos aparecen los conflictos. A partir de ésto lo definimos y establecimos la diferencia con problema, el que muchas veces se utiliza erróneamente cómo sinónimo.

Analizamos las causas de los conflictos diferenciando entre objetivas y subjetivas.

Todo esto debe ser una capacidad fundamental del gerente para poder hacer frente a las situaciones conflictivas que se presenten. Aquí es donde aparece la necesidad de poder influir en el comportamiento de los integrantes de la organización, llamado liderazgo. Conocimos los distintos tipos como el autoritario, democrático y permisivo, así como también los formales que surgen de la estructura y los informales que son elegidos naturalmente por el grupo o equipo.

El líder es el que motiva a las personas, para que sean más productivas, por eso no hay que perder de vista la motivación económica, fundamental para la satisfacción de sus necesidades, y las motivaciones de autorrealización como la seguridad, el prestigio, el sentido de pertenencia y el de autodesarrollo y la superación.

Estudiamos los temas de autoridad y poder, y conocimos los tipos de poder: el coercitivo, que se basa en el miedo, por premio, basado en los beneficios que recibe el que obedece. y por información, basado en el acceso que se tiene a la información.

Y por último analizamos dos términos como eficacia y eficiencia, viendo que el ser eficaz es lograr los objetivos sin tener en cuenta los insumos consumidos. En cambio el ser eficiente es lograr los objetivos con los menores recursos posibles.

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